מדיניות פרטיות[LI1] 

 

 

טיב טעם רשתות בע"מ (להלן: "טיב טעם" ו/או "אנו") רואה חשיבות בשמירה על פרטיות לקוחותיה ועושה מאמצים להגן ולשמור כיאות על המידע האישי שלהם ועל פרטיותם. בהתאם, השימוש באתר זה (להלן: "האתר") כפוף למדיניות הפרטיות המפורטת להלן (להלן: "מדיניות הפרטיות").

 

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר אך מיועדת כמובן לכל אדם המשתמש באתר בכל מין ומגדר (להלן: "אתה" או "המשתמש/ים").

בעצם השימוש באתר, לרבות הזמנת ו/או רכישת מוצרים ו/או שירותים, הינך מאשר שאתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות, כולה או חלקה, עליך להימנע משימוש כלשהו באתר.

אם הינך מתחת לגיל 18, אנא קרא את מדיניות הפרטיות בעיון יחד עם הוריך או אפוטרופוס אחר. אם אתה או הוריך אינכם מסכימים למדיניות הפרטיות, כולה או חלקה, עליך להימנע משימוש כלשהו באתר.

1. המידע שהמשתמשים מוסרים והמידע שאנו אוספים
   1. מדיניות הפרטיות מתייחסת לפרטי המידע הבאים:

(א) הנתונים שתמסור כחלק מתהליך ההרשמה לאתר ו/או למועדון הלקוחות של טיב טעם (כגון שם, מין, תאריך לידה, כתובת, דרכי התקשרות שונות, לרבות טלפון ודואר אלקטרוני). אם ההרשמה תבוצע באמצעות פייסבוק או כל צד שלישי אחר, תינתן לנו גישה גם לנתונים שלך הידועים לצד השלישי שבאמצעותו נרשמת; 

(ב) הנתונים הנמסרים על ידך במהלך ועקב השימוש באתר (כגון המוצרים אותם בחרת לרכוש); 

(ג) הנתונים הנאספים על ידינו אודות המשתמשים, לרבות במהלך הגלישה באתר ו/או במהלך השימוש בשירותים המוצעים דרכו (כגון מידע הנוגע למחשב האישי של המשתמש, כתובת ה-IP, המכשיר הנייד, מערכת ההפעלה ומיקום גיאוגרפי);

(ד) היסטוריית השימוש של המשתמשים באתר לרבות צפייה בדפים ומוצרים ובחירה של מוצרים ורכישתם (הרגלי צריכה).

המידע המפורט בסעיף זה לעיל, כולו או חלקו, ייקרא להלן: "המידע".

המידע (כפי שיעודכן מעת לעת) יישמר במאגרי המידע של טיב טעם ויוחזק על ידה ו/או על ידי מי מטעמה, בארץ ו/או בחו"ל. 

לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, ומסירת המידע על ידך לטיב טעם נעשית מרצונך ובהסכמתך ולא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כלפי טיב טעם או מי מטעמה בעניין זה. הינך מצהיר כי ידוע לך שללא מסירת פרטי המידע הנדרשים בשדות החובה באתר או עיבוד המידע לא תוכל להשתמש בשירותים שונים שהאתר מציע.

1. השימוש במידע
   1. טיב טעם תהיה רשאית לעשות במידע שימוש כמפורט להלן:

(א) עיבוד והשלמת הזמנות, משלוחים ותשלומים של משתמשים;

(ב) שירות לקוחות, לרבות מענה לשאלות, יצירת קשר ושליחת הודעות למשתמשים, כלליות או מותאמות אישית (כולל עריכת סקרים);

(ג) שיתוף פעולה מסחרי מכל סוג, הקשור באתר ו/או בשירותים הניתנים באמצעותו, עם צדדים שלישיים; 

(ד) פיתוח מוצרים ושירותים חדשים, ניתוח מידע סטטיסטי לצורך שיפור התכנים באתר, פילוח וניתוחי מדיה דיגיטלית;

(ה) שיווק מכוון משתמש, המספק תוכן מותאם אישית למשתמש, הצעות ממוקדות ופרסומות בהתאם להעדפותיו האישיות, הצעות ממוקדות ופרסומות של אתרי צדדים שלישיים בהם המשתמש עשוי לבקר;

(ו) פרסום בתקשורת במגוון ערוצים (כתובה, משודרת, מקוונת וכיו"ב) והכנה והפצה של חומרי קידום מכירות;

(ז) מניעת הונאות, אבטחת האתר והמידע וטיפול בתקלות.

1. 1. טיב טעם תהיה רשאית להשתמש במידע, בין היתר, לצורך דיוור ישיר של מידע ותכנים אל המשתמשים (באמצעות דואר אלקטרוני ו/או התראות בדחיפה (Push Notifications) ו/או הודעות טקסט הנשלחות למכשיר נייד ו/או באמצעות הרשתות החברתיות ו/או דואר ישראל ו/או בכל דרך אחרת), לרבות דברי פרסומת (בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982), מבצעים והנחות של האתר ו/או של צדדים שלישיים (ובכלל זה במסגרת מימוש זכאות ו/או הטבות של מועדון הלקוחות של טיב טעם רשתות בע"מ). הסכמתך למדיניות פרטיות זו מהווה גם הסכמה לדיוור ושליחת דברי פרסומת כאמור. אם אינך מעוניין להמשיך ולקבל דיוור ופרסומות אלה,  באפשרותך לבקש את הסרתך מרשימות התפוצה באמצעות פנייה בדואל לכתובת info@tivtaam.co.il או באמצעות שינוי ההגדרות באזור האישי שלך באתר.

על ידי ניתוח המידע, אנו ו/או מי מטעמנו עשויים לאסוף נתונים סטטיסטיים ממגוון משתמשים (להלן: "הנתונים הסטטיסטיים"). הנתונים הסטטיסטיים עוזרים לנו לבחון מגמות וצרכי משתמשים, כך שנוכל לבחון מתן שירותים חדשים ולהתאים את המערכת והשירותים הנלווים לרצונות המשתמשים. כמו כן, אנו עשויים לנתח את הנתונים הסטטיסטיים באמצעות תוכנות המספקות שירותי מידע וניתוח סטטיסטי כדוגמת Google Analytics.

1.  העברת המידע

1.  טיב טעם לא תמסור את המידע לצדדים שלישיים למעט כמפורט להלן:
   1. אנו עשויים להעביר את המידע, לרבות היסטוריית הרכישות וההזמנות שלך, לספקי שירותים, שותפים עסקיים ולקבלני משנה בארץ ו/או בחו"ל (להלן: "צדדים שלישיים"), אשר עשויים להשתמש במידע זה למטרות הבאות: (1) לעזור לנו לספק למשתמשים שירותים ו/או להפעיל את האתר; (2) לסייע בהבנת אופן השימוש של המשתמשים באתר ובשירותים שלנו, לרבות אפיון ויצירת פרופילים (profiling) של הרגלים והעדפות המשתמשים; (3) לספק למשתמשים לאור העדפותיהם האישיות פרסום ממוקד מטרה באתר זה ובאתרים אחרים בהם המשתמשים יבקרו.
   2. אנו עשויים להעביר את מאגרי המידע שלנו לצד שלישי שלו נעביר את ניהול פעילות האתר או את הזכויות בעסק ו/או באתר או חלק מהן.
   3. במקרה בו נסבור כי איזו מפעולותיך באתר מפרות את תנאי השימוש באתר או נעשו בניגוד לכל דין.
   4. במקרה בו נהיה מחויבים לעשות כן על פי צו שיפוטי ו/או הוראה של רשות מוסמכת כלשהי (רשות המיסים, משטרת ישראל, וכו') ו/או על פי כל דין.
   5. לצורך בירור טענות וניהול מחלוקת ו/או הליך משפטיים בין משתמשים לבין טיב טעם ו/או מי מטעמה, לרבות צדדים שלישיים הקשורים עמה עסקית.
   6. בכל מקרה בו נסבור, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק מהותי לטיב טעם ו/או למשתמשים ו/או לצדדים שלישיים אחרים.

1. מבלי לגרוע מהאמור לעיל מובהר, כי אנו רשאים ועשויים רשאי ועשוי למסור מידע סטטיסטי ו/או מצרפי, שאינו אישי ואינו מזהה אותך אישית, לצדדים שלישיים, בין היתר על מנת לשפר את האתר והשירותים המוצעים בו.

1. Cookies

 

1. 1. טיב טעם משתמשת בתוכנות ובטכנולוגיות שונות (ביחד: "Cookies") לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, לשם אימות פרטים וזיהוי (בין היתר לשם מניעת הונאות), לשם שיפור חווית הגלישה באתר, תוך התאמת התכנים והשירותים באתר להעדפותיך האישיות, לשם התאמת פרסומות הרלוונטיות אליך, לשם איסוף וניתוח נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר וכמובן לצורכי אבטחת מידע. באופן כללי, Cookies הם קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של הטיב טעם בזיכרון המחשב או המכשיר של המשתמש על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממנו את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Cookies  על מנת לשפר את ביצועי האתר וכדי לתעד את כניסתך ויציאתך מהאתר. ההגדרות של כל דפדפן כוללות אפשרות שלא להסכים לקבל Cookies ולמחוק Cookies קיימים. יש לקחת בחשבון שפעולה כזו עלולה להקשות על היכולת שלך להשתמש באתר.
   2. טיב טעם רשאית להתיר לצדדים שלישיים לנהל את מערך הפרסומות באתר. יתכן שהמודעות שבהן תצפה בעת הגלישה באתר מגיעות ממחשביהן של אותם צדדים שלישיים.. מובהר, כי השימוש שצדדים שלישיים אלה עושים ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהם ולא למדיניות הפרטיות של הטיב טעם.
2. אבטחת המידע

 אנו פועלים לפי הסטנדרטים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע. עם זאת, כל מערכת ממוחשבת וכן השימוש ברשת האינטרנט חשופים מטבעם לשיבושים, לתקלות ולסיכונים. לכן, בעוד שאנו משקיעים מאמצים רבים במניעתם ובהתגוננות מפניהם, איננו יכולים להבטיח כי הם לא יתממשו ויגרמו לנזקים, כגון חשיפת המידע. מערכות אבטחת המידע שלנו אינן חסינות לחלוטין ואינן מעניקות הגנה מוחלטת.

 

1. שינויים

 

טיב טעם שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מראש. תוקפו של השינוי יחל ממועד פרסומו באתר. חובתך להתעדכן במדיניות הפרטיות בכל כניסה לאתר. נוסח מדיניות הפרטיות המפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.

 

עיון במידע ותיקונו

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 אתה או מי מטעמך זכאי לעיין במידע אודותיך אשר מוחזק במאגר המידע של טיב טעם ואף לבקש לתקן מידע זה או למוחקו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לשם מימוש זכות זו ניתן לפנות לטיב טעם בכתובת info@tivtaam.co.il.

1. הערות ושאלות

אם יש לך שאלות או הערות לגבי מדיניות הפרטיות שלנו, אנא צור קשר בכתובת info@tivtaam.co.il